Gaya APA

FLORENTINA, D, A, T. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Shangrilla Room Family Karaoke . Yogyakarta: STIE SBI YOGYAKARTA.

Gaya MLA

FLORENTINA, DISTACIA, ADRIANA, TEGAR. "Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Shangrilla Room Family Karaoke". Yogyakarta: STIE SBI YOGYAKARTA, 2018. Text.